<img height="1" width="1" style="display:none;" alt="" src="https://dc.ads.linkedin.com/collect/?pid=32847&amp;fmt=gif">

Découvrez notre web-série, co-produite avec notre client Unilever. Au programme : 13 témoignages croisés sur les dessous d'un projet ambitieux de transformation digitale, des RH aux ouvriers en passant par les managers. Le leader du marché des biens de grande consommation a choisi de simplifier et automatiser ses activités transactionnelles en vue de façonner les nouveaux rôles RH de demain et d'améliorer sensiblement l'Expérience Collaborateur.

Nous découvrirons les challenges au quotidien des collaborateurs présents sur l'un des sites industriels du groupe pour avoir accès aux informations RH. Nous suivrons les équipes RH présentes au siège, qui font face à ces problématiques ainsi que celles liées à la conformité. Une histoire qui fait sans doute écho à votre quotidien.

À travers nos web-séries, nous nous inspirons des plus belles histoires de nos clients, en découvrant le quotidien de leur équipe RH, leurs challenges et réussites.

Épisode 1 - Communiquer avec les RH, n'importe où, n'importe quand.

Connecter les collaborateurs aux services RH indépendamment de leur lieu de travail et de leurs horaires

En France, Unilever emploie environ 2 300 personnes, dont la moitié au siège social et la moitié sur leurs sites industriels. 

Pour ce premier épisode, nous sommes allés à la découverte d'une des usines Unilever où les RH faisaient face à un enjeu de taille : offrir la même Expérience Collaborateurs pour tous les profils et statuts. Loïc et Frédéric, Supply Chain Operator, nous ont ainsi raconté les challenges qu'ils rencontraient en tant qu'ouvriers, notamment pour envoyer un certificat médical en temps et en heure. Nathalie, nouvelle manager, apprend comment prendre en charge son nouveau rôle en l'absence de sa prédécesseur. Yohann, Deputy Site Manager, nous expose les problématiques au quotidien, pour communiquer avec le siège lorsqu'il est présent sur le site industriel. De son côté Valérie, People Experience Lead, parle des bienfaits de la digitalisation RH.

 

 
“J'ai eu la grippe récemment [...] se déplacer quand on est malade ce n'est jamais facile. Avant je passais par La Poste avec mon arrêt de travail" Frédéric Parizot, Supply Chain Operator.

Épisode 2 - Modifier les processus RH en un rien de temps

Quand le digital vous permet d'anticiper les règlementations jusqu'à la productivité

Dans ce deuxième épisode, les membres de l'équipe RH siège nous ouvrent leurs portes. Avec un avant/après surprenant, ils nous donnent des clés de compréhension sur le contexte de la transformation digitale chez Unilever. Lors de la mise en place du nouveau plan d'épargne salariale, la modification du processus d'onboarding promettait d'être longue et fastidieuse ... 

 

 

"La digitalisation des processus RH avait un premier objectif : permettre à l'ensemble des collaborateurs de bénéficier des mêmes outils, mais aussi d'améliorer sensiblement la qualité des services des Ressources Humaines sur les activités transactionnelles, et libérer du temps pour nos équipes, pour mieux accompagner nos collaborateurs dans leur développement." Frédéric Faure, VP HR France.

Épisode 3 - Archiver automatiquement ses documents RH

Les documents classés dans la mauvaise armoire, c'est de l'histoire ancienne !

Le récit de Fanny, People Experience Lead, peut vous sembler familier. Une personne de l'équipe RH dédiait tout son temps à classer, trier et ranger les dossiers. Les autres membres de l'équipe, devaient ensuite trouver la bonne clé, la bonne armoire et le bon dossier pour traiter les demandes. Aujourd'hui c'est de l'histoire ancienne. Frédéric, VP RH France nous explique que l'enjeu de la digitalisation était de gagner du temps mais aussi de fiabiliser et sécuriser l'archivage des documents, dans un contexte de nouvelles législations européennes en constante évolution. Découvrez comment le digital RH a changé leur quotidien !

 

 
"Une personne de l'équipe dédiait 100% de son temps à classer, trier et ranger les dossiers. Quand on avait besoin de consulter un dossier on devait trouver la bonne clé, la bonne armoire et le bon dossier" Fanny Stien, People Experience Lead.

Épisode 4  - La venue de l'autorité administrative ... 

Aïe aïe aïe le contrôle de l'inspection du travail : évitez le pire

Dans ce dernier épisode, Marie, People Experience Lead et Jilan, HR Manager racontent l'impact de l'arrivée de l'autorité administrative sur une journée de travail. Pour reprendre les mots de Marie, c'est le moment "d'annuler ce qui est prévu pour se rendre éventuellement disponible". Pour une filiale d'un grand groupe international, présente dans 190 pays, l'enjeu de la conformité est de taille, notamment pour la gestion des permis de travail des travailleurs étrangers dans le cadre de la mobilité internationale. Cela nécessite pour les équipes RH un suivi approfondi ... 


 
“Unilever a fait de la mobilité internationale des salariés le coeur de sa stratégie RH. [...] Cela nécessite d'un point de vue RH, un suivi approfondi. Par exemple, le permis de travail doit obligatoirement être à jour. Lorsque le représentant de l'autorité administrative est là, il peut demander à avoir accès à ce document, c'est là que ça se complique puisque le problème avec les dossiers papiers c'est que nous devons aller chercher un par un dans chaque dossier salarié le bon document. C'est très fastidieux." Jilan (HR Manager).

Les spécificités du travail en usine (travail de nuit et durant le week-end) ont conduit Unilever France à mettre en avant dans son cahier des charges la nécessité d’une solution accessible à tous, à tout moment et depuis tous les appareils. De plus, la digitalisation de ses processus RH, a permis à l'équipe de gagner en productivité et donc de dégager du temps au profit de la stratégie de ressources humaines pour soutenir la stratégie globale d'entreprise. L'équipe a donc défini ses métiers et fait monter en compétence ses collaborateurs. La
création des rôles de People Experience Lead ou encore de Data Specialist en est l’illustration.

Et vous, où en êtes-vous dans vos projets de digitalisation des processus RH ?

 
 
bg-img-form3.png

Abonnez-vous à notre newsletter

Tous les jeudis, recevez directement dans votre boîte mail nos derniers articles !

bg-img19.jpg
Capture d’écran 2019-02-26 à 17.18.00
Téléchargez NOTRE EBOOK - LA DIGTIALISATION RH EN 2019

Avec ce document, vous saurez :

  • comment assurer la continuité de l'offre de services face aux évolutions réglementaires (RGPD, PAS, Loi Travail)

  • la gestion des données RH - retour d'expérience de l'équipe RH d'Atos

  • comment font les équipes RH pour améliorer l'expérience collaborateur ;

  • des télétravailleurs aux freelancers, comment assurer la transformation de la relation salarié !

The Digital Road - 3ème édition

Laisser un commentaire

mooc-formation-ligne-ressources-humaines
demo_peopledoc.gif