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Si 95% des professionnels RH sont convaincus que la transformation digitale des organisations est inéluctable et qu’ils doivent l’accompagner, ils sont aussi très nombreux à estimer que la digitalisation de leur fonction est trop lente.  

Et pourtant ! La fonction RH est aujourd'hui soumise à une pression triple qui accélère la digitalisation de sa fonction. Dans cet article, nous allons détailler les moteurs qui contribuent à généraliser le digital au sein des organisations. Surtout, on vous liste 5 conseils de Philippe Raynaud qui vous aidera, on l'espère, à y voir plus clair dans la manière de les utiliser à votre avantage.

 

team-philippe-raynaud.pngEn bonus : retrouvez ce contenu en vidéo à la fin de l'article avec l'intervention de Philippe Raynaud, Country Manager France de PeopleDoc 

La révolution digitale est aujourd'hui inéluctable dans tous les secteurs et pour tous les métiers. Pourtant plusieurs facteurs peuvent la ralentir :

  • La digitalisation fait craindre une déshumanisation du métier RH et un danger lié à la sécurité des données.
  • La formation est nécessaire pour sortir de la “culture papier” et la peur du piratage pour se familiariser à de nouveaux outils.
  • L’organisation elle-même peut constituer un frein au processus. Si le rapport de forces au sein de l’entreprise évolue très rapidement, il ne s’implémente pas si facilement dans des organisations qui ont des process bien établis. C’est pourquoi il est important de savoir se faire accompagner pour conduire le changement en toute quiétude.  

 Face à ces facteurs, il existe néanmoins des moteurs puissants de digitalisation en entreprise : le moteur individuel, le moteur culturel et le moteur économique. 

ampoule-blue.pngLes moteurs de la digitalisation en entreprise

 

- LE MOTEUR INDIVIDUEL

Les collaborateurs ont des exigences de plus en plus fortes en matière de services RH (self-service, personnalisation) et exercent une pression qui tend à faire tomber la barrière technologique qui sépare le monde professionnel de la vie personnelle.

- LE MOTEUR CULTUREL

Issus du web, le collaboratif et le “mode agile” infusent toutes les strates de la société et donc du travail : les organisations dites classiques sont soumises à une pression inédite. Uber, en interrogeant la notion même du salariat, du management et du rôle de la fonction RH en est un exemple bien connu.

- LE MOTEUR ECONOMIQUE

Le premier effet bénéfique de l'innovation des outils, c'est son rôle facilitateur, y compris en termes de budget. Par exemple, la technologie SaaS permet d’accélérer la mise en oeuvre des projets RH pour un coût d’implémentation moindre, en développant des interfaces de communications de données avec d'autres outils. Comment ? Avec des API qui permettent de créer des plateformes uniques de gestion, plus simples à implémenter et à gérer pour les opérationnels. 

En résumé, nous vivons actuellement une époque de double-disruption RH : liée aux outils, et liée à l'organisation de la fonction RH. Quels sont les conseils de Philippe Raynaud pour tirer le meilleur parti de la révolution digitale RH au sein d'une organisation ?

1.png Utiliser un outil conçu pour le collaborateur mais utile aux RH

"N'achetez pas des outils pour vos experts (de formation ou de recrutement) mais des plateformes imaginées pour les salariés. Elles fonctionnent comme des places de marché où chaque utilisateur se connecte en un clic et utilise le service dont il a besoin. Avec un bel avantage pour les RH : ils vont être capable de gérer l’ensemble du cycle de vie du salarié dans l’entreprise via une plateforme digitale unique, de la signature électronique de son contrat de travail jusqu'à son départ."

2.png Virtualisez votre Centre de Services Partagés (CSP RH).

"Les RH ont désormais la possibilité d’adopter un modèle de prestation de services extrêmement innovant, mais dont la portée est encore sous-estimée par de nombreuses organisations."

3.png Concentrez-vous sur l'organisation

"Virtualiser le CSP RH, c'est aussi virtualiser les process RH et rationaliser les activités des ressources humaines. L’avantage majeur d’un tel outil, c'est qu’il limite le volume de demandes soumises directement aux RH : les opérationnels peuvent se libérer des tâches chronophages et  se concentrer sur leur coeur de métier."

4.png Mettez à disposition de vos collaborateurs des services en ligne

"Avec une panoplie de services en ligne personnalisés et accessibles à tout moment, le salarié peut accéder directement en libre-service à une part importante de la prestation de services RH. De la signature de son contrat de travail à un coffre-fort personnel sécurisé et gratuit, en passant par un accès à une base de connaissances profilée, à un portail pour gérer ses demandes aux responsables RH…  "

5.png Favorisez une approche ROIste pour optimiser votre travail

"Un des avantages de la digitalisation à ne surtout pas négliger, c'est la possibilité donnée aux RH de s'appuyer sur des données fiables pour exercer leur métier. Avec des plateformes globales, on peut par exemple contrôler les SLAs et optimiser les prestations de services. Cela représente la capacité non négligeable de de suivre et communiquer des KPIs clés afin d’améliorer en continu le niveau des services RH offerts aux salariés.

Le résultat de toutes ces actions : une productivité, une satisfaction et un engagement des salariés accrus. Tous ces nouveaux outils accompagnent et soutiennent les évolutions de la fonction RH, le véritable moteur de la transformation digitale."

Retrouvez le contenu de cet article en vidéo avec Philippe Raynaud, Country Manager France :

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