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PeopleDoc est partenaire du 1er Observatoire de la Dématérialisation RH, réalisé par Althéa et Opinion Way. La mission de l'Observatoire ? Offrir un cadre de référence à la communauté RH sur les tendances du digital RH. Dans le 2ème article de la série, nous revenons sur la perception des salariés de la dématérialisation RH. Bonus : une infographie de notre partenaire Althéa en fin d'article !

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Dématérialisation RH et expérience collaborateur : 

La dématérialisation des procédures administratives RH est connue des salariés français et promue, selon eux, à un bel avenir. À la question « Avez-vous déjà entendu parler de la dématérialisation des procédures administratives RH ? », 58% des salariés français ont répondu par l’affirmative, dont 26% qui affirment savoir exactement de quoi il s’agit. Les résultats sont à nuancer selon la taille de l’entreprise : ce pourcentage grimpe à 66% dans les grandes entreprises et les ETI, mais s’installe sous la barre des 50% dans les TPE (49%).

Parmi ceux qui en ont déjà entendu parler, c’est avant tout dans un contexte professionnel, au sein de leur entreprise (58% des réponses). La presse est ensuite la deuxième source d’information des salariés français, les médias généralistes en tête (23%), puis les médias spécialisés (17%).

« La généralisation de la dématérialisation des procédures administratives RH est par ailleurs perçue comme inéluctable », ajoute David Gordon. « Interrogés sur son avenir, 86% des salariés français ont en effet déclaré que, selon eux, le mouvement va se développer, rapidement et à toutes les entreprises pour 39%, ou progressivement et dans certains types de sociétés pour 47%. »

Au sein du Groupe Rocher, les équipes RH sont conscientes que le digital va continuer à se développer naturellement et prendre de la place dans les entreprises. Le groupe cherche à être toujours force de proposition dans ce domaine et à offrir de nouveaux services pour faciliter la vie de ses collaborateurs. Steve Hauchecorne, Responsable SIRH pense "qu’au cours des prochaines années, ça va devenir beaucoup plus naturel, avec une digitalisation qui devient quasi omniprésente dans notre vie de tous les jours. D'ici 5 ans, les collaborateurs seront dans un monde digital RH sans même s'en rendre compte". 

 La Success Story RH de Groupe Rocher ici 

 

Les salariés français connaissent les outils... à défaut d’y avoir accès

Dans le détail des solutions, le coffre-fort numérique personnel, la signature électronique des contrats de travail et la transmission de documents par voie dématérialisée sont les trois outils les plus connus. Ils arrivent tout trois ex æquo dans le sondage, avec 58% des salariés français qui affirment en avoir déjà entendu parler. Viennent ensuite la dématérialisation des demandes et questions aux RH (51%) et la dématérialisation du dossier individuel du salarié (49%).

Si près de 6 salariés sur 10 ont connaissance des solutions de dématérialisation des procédures administratives RH, ils sont bien moins nombreux à y avoir accès. En moyenne, seul un sur quatre déclare qu’une telle solution a été mise en place dans son entreprise, qu’il s’agisse de transmission de documents ou de certificats par voie dématérialisée,  de digitalisation des demandes et questions aux RH, de stockage dématérialisé des pièces du dossier individuel ou de coffre-fort numérique personnel. Interrogés plus spécifiquement sur la signature électronique des contrats de travail, ils ne sont plus que 16% à en disposer.


Un atout pour l'expérience collaborateur

Les salariés français qui utilisent ce genre de solutions en sont largement satisfaits. La signature électronique des contrats de travail a ainsi conquis 94% d’entre eux, ce qui en fait l’outil de dématérialisation RH générant le plus de satisfaction, et pourtant le moins déployé dans les entreprises.

Depuis 2015, Bouygues Telecom utilise la signature électronique et change la vie d’une des filiales du groupe. Marc Grunenwald, Responsable Gestion du Personnel, s'en est par exemple servi pour faciliter et sécuriser les procédures d'embauches.

 

 La Success Story RH de Bouygues Telecom ici 

Les autres solutions ne sont pas en reste : les salariés qui ont accès au stockage dématérialisé des pièces du dossier individuel du salarié se déclarent satisfaits à 90%, à égalité avec ceux de la transmission de documents et certificats par voie dématérialisée. La digitalisation des demandes et questions aux RH (87%) et le coffre-fort numérique personnel (87%) affichent également de beaux scores.

Consulter l'intégralité des résultats 

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