Garante de la conformité et de l’application du droit social, la fonction RH est également sommée de répondre au plus vite aux demandes des collaborateurs, tout en menant de front les chantiers essentiels à la transformation des entreprises. Expérimenter se révèle un passage obligé. Mais comment innover lorsque l'erreur n'est pas possible ? Découvrez 3 façons d'avancer en limitant les risques.

La DRH vouée à innover... sans filet ?

📖 Voir Glossaire : Automatisation des processus RH

A l’image des autres corps de métiers, la fonction RH doit expérimenter aussi bien de nouvelles pratiques que de nouveaux outils pour assurer ses missions et contribuer au développement des entreprises. Si innovation rime de facto avec droit à l’erreur, certains sujets en revanche imposent “le zéro faute”. D’abord, on pense à la conformité réglementaire des organisations. La fonction RH, garante de la conformité et de l’application du droit social, ne peut faire l’impasse.

Ensuite, il est devenu essentiel pour les professionnels RH de gagner du temps, afin qu’ils ne reportent plus les chantiers à forte valeur ajoutée. En 2020, parce qu’il a fallu parer au plus pressé (mise en place du télétravail, de l’activité partielle, du protocole sanitaire…), deux tiers des Directions RH ont délaissé certains projets alors qu’elles les considéraient comme des sujets majeurs (Enquête Gereso). Ajoutons à cela qu’aujourd’hui, 73% des RH déclarent consacrer la moitié de leur temps à des tâches administratives (Baromètre des Editions Tissot).

A l’heure où les entreprises cherchent à gagner en résilience, prendre du retard en matière de formation des collaborateurs, de digitalisation des processus RH ou encore de communication employeur-salariés n’est plus possible.

Dans ce contexte, comment la fonction RH peut-elle innover, même lorsque l’erreur n’est pas admise ? C’est à cette question que nos experts ont répondu lors de l’événement Standard RH organisé par le magazine Frenchweb en avril dernier. Kim Alamazani, Senior Customer Success Manager, ainsi que Quentin Bonnet, Zoé Corbineau et Rosanna Pugliese, tous trois chefs de projet au sein de l’équipe Post Go-Live Services (PGLS), ont dévoilé des cas concrets qui permettent aux équipes RH d’innover, de gagner du temps et de sécuriser les processus.

Morceaux choisis.

Conformité des entreprises : un enjeu non négociable

Le gain de temps n'est plus un luxe

Conséquence de la crise sanitaire, de nombreuses entreprises ont mis en place le télétravail et/ou ont cherché à optimiser leur politique en la matière. Zoé Corbineau se souvient notamment d’un client, qui dès le premier confinement, a souhaité donner la possibilité à ses collaborateurs d’effectuer rapidement leurs demandes de télétravail, sans pour autant alourdir le quotidien des gestionnaires RH, en charge de traiter les demandes d’attestation.

« La solution technique que nous leur avons proposée est d’automatiser la génération d’attestation, mais aussi l’envoi pour signature auprès du salarié et de son manager, ainsi que l’archivage de l’attestation dans le dossier collaborateur dématérialisé. Le document est également envoyé automatiquement dans le coffre-fort électronique du salarié », explique-t-elle. Et d’ajouter : « Si le collaborateur n’a pas activé son coffre-fort au préalable, il n’y a aucun souci, il recevra le document par e-mail. »

Le Machine Learning ou l’application concrète de l’IA aux RH

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Prendre en compte les attentes des collaborateurs vis-à-vis des technologies fait partie des facteurs clés pour gagner en résilience en 2021, d'après le Workforce Institute. Pour découvrir les nouveaux critères de résilience, téléchargez notre ebook.