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Selon une enquête Deloitte de 2019, seules 6 % des entreprises sont parfaitement satisfaites de leur technologie RH, contre 65 % qui n’en sont que moyennement voire pas du tout satisfaites. Avant de dire oui pour la vie (ou du moins pour un moment) à un éditeur de solution RH, vous devrez faire preuve de méthode. Voici cinq signes qui ne trompent pas et prouvent que vous êtes faits l’un pour l’autre.

Editeur de solutions RH : trouver son âme soeur 

#1. Il est sincère

Tout le monde ment sur son profil, c’est bien connu. Mais, lorsque vous choisissez un éditeur de solution RH, vous devez vous assurer qu’il tiendra bien ses promesses.

Certaines entreprises ont déjà fait les frais d’une mauvaise rencontre : des fournisseurs promettent la lune et, une fois le contrat signé, les fonctionnalités ne sont - comme par hasard - plus disponibles. Il est alors trop tard : vous êtes pris dans une relation qui ne vous apporte pas ce dont vous avez besoin.

Mettez-vous en quête d'un éditeur honnête, qui vous expliquera avec sincérité ce qu’il est réellement en mesure de vous offrir, autrement dit qui vous présentera les capacités du logiciel à l’instant T. Si les équipes travaillent à l’ajout d’une nouvelle fonctionnalité, très bien ! Mais l’éditeur ne doit pas vous la vendre comme étant d’ores et déjà disponible.

Pour vous assurer que l’offre correspond à vos besoins, n’hésitez pas à demander des démos de produits et à consulter les avis clients sur des sites Internet indépendants. Si ce fournisseur a un passé de joli cœur, ses anciens clients l’ont probablement déjà mis à nu.


#2. Il est dévoué

Certains éditeurs feront tout pour vous : création de logiciels pour les RH, pour le service informatique, pour d’autres départements de l’entreprise… Ça vous épate ? Méfiez-vous ! Car ils n’investissent probablement pas le temps et l’énergie nécessaires à l’amélioration de la solution que vous utiliserez au quotidien.

Inutile de se voiler la face : les professionnels RH ne sont pas les plus convoités. Si tout le budget R&D passe dans l'amélioration des produits informatiques, c'est qu'il y a fort à parier que l'éditeur néglige les aspects RH.

En choisissant un partenaire pleinement investi dans un logiciel RH, vous serez certain d'obtenir toute l'attention que vous méritez et vous pourrez vous projeter dans cette histoire sur le long terme.

#3. Il vous sécurise

Vous n’avez certainement pas envie de vous engager dans une relation instable qui rimerait avec faille de sécurité et peur constante de piratage. Vous avez besoin d’une relation simple et rassurante. C’est pourquoi, avant de vous lancer, vous devez vous assurer que la solution proposée respecte vos exigences en matière de sécurité.

Parlez-en à un ami de confiance : le service informatique de votre entreprise vous aidera à présélectionner les éditeurs potentiels. Toutes les informations que vous aurez réussi à glaner seront importantes. Aussi, en amont, renseignez-vous sur le chiffrement, la durée de vie du logiciel et le contrôle des accès en fonction du rôle de chacun. En effet, cela vous permettra par exemple d’accorder différents niveaux d’accès selon les utilisateurs (professionnels RH, managers, collaborateurs…), ce qui inclut notamment les intervenants extérieurs comme les contrôleurs de gestion. Ces restrictions permettront d’éviter que les données sensibles des collaborateurs ne tombent entre les mains de personnes non-autorisées. Les informations confidentielles seront bien gardées.

N’oubliez pas que vous êtes le gardien de nombreuses informations sensibles, on n'est jamais trop prudent. Un bon partenaire en aura conscience et fera tout ce qui est en son pouvoir pour assurer votre sécurité.

#4. Il s'entend avec vos amis

Sans conteste, l’éditeur de solutions RH idéal entretient une relation amicale avec les systèmes et outils que vous avez déjà mis en place. Alors, renseignez-vous au plus tôt sur les types d’intégration proposés, en anticipant l’intégration éventuelle d’autres outils dans le futur. Le fournisseur idéal vous proposera une intégration et un transfert d’informations harmonieux qui vous faciliteront le passage d’un système à l’autre sans devoir vous reconnecter à chaque fois.

#5. Il cherche une relation sérieuse

Vous cherchez un éditeur qui s’investit tout autant que vous dans la relation. Mais sachez que ce n’est pas toujours le cas : certaines entreprises se retrouvent ainsi livrées à elles-mêmes lors de la mise en œuvre, en découvrant que l’assistance technique n’était pas comprise.

Le bon partenaire ne vous lâchera pas juste après la signature du contrat. Il sera à vos côtés à chaque étape et vous aidera à résoudre les problèmes et à personnaliser vos processus. Il vous accompagnera jusqu’au bout et fera tout pour que votre déploiement soit réussi.

 

Vous souhaitez des informations pour vous aider à choisir votre éditeur de solutions RH ? Nos équipes sont à votre disposition pour vous proposer une démo. Qu'en dites-vous ?

On s'appelle ?

 

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