La fonction RH gère des missions stratégiques comme le recrutement, le design organisationnel, la gestion de la performance, le développement des talents, la mise en place d’un plan de continuité d’activité, la veille réglementaire, etc.

 

Mais selon le Baromètre 2021 : les RH au quotidien (Les éditions Tissot), 69 % des professionnels RH passent au moins la moitié de leur temps de travail à la réalisation de tâches administratives.

 

Eux souhaiteraient pourtant se consacrer en priorité aux questions liées à :

  • la qualité de vie au travail (QVT) ;
  • la formation ;
  • ainsi que la gestion des carrières et des compétences.

In fine, 61 % des professionnels RH affirment manquer de temps et de ressources.

La productivité du département RH se révèle d’autant plus importante à évaluer et à améliorer qu’au regard des missions réalisées, la fonction RH impacte la productivité de l’ensemble de l’entreprise.

 

La productivité RH au service d'une expérience collaborateur positive

En effet, avec un meilleur service RH, qui répond plus rapidement et précisément aux demandes simples et complexes, les organisations se donnent l’opportunité d’offrir les bases d’une expérience collaborateur positive. Elles améliorent alors la satisfaction des collaborateurs, leur engagement et leurs performances.


Répondre aux nouvelles attentes des collaborateurs paraît primordial pour une meilleure relation salarié-RH. En plein cœur de la crise de Covid-19, les DRH ont d’ailleurs cherché à encore mieux connaître les collaborateurs par le biais de sondages, en proposant de l’accompagnement individuel, en étant plus proches. Cela implique une personnalisation de la relation employeur-collaborateur, afin de répondre aux besoins de chacun : qu’il soit salarié, agent, freelance, à temps plein ou à temps partiel, senior, Millenial, célibataire, parent-aidant…

Lire aussi : Vers plus d’équité en entreprise : une volonté RH

 

Transformation digitale RH : par où commencer ?

Il est essentiel d’identifier les processus RH qui peuvent et doivent être optimisés. Il convient alors d’établir une matrice de priorisation :

  • demander des feedbacks ;
  • définir la portée du projet ;
  • classer les processus par ordre de priorité ;
  • commencer le brainstorming.

Lire notre article : Comment prioriser la transformation de vos processus RH ?


La transformation digitale joue ici un rôle majeur pour à la fois moderniser et simplifier les processus. 70 % des cadres RH reconnaissent la nécessité d’une transformation de leur fonction (KPMG). Or, 48 % des DRH estiment qu’elles ne sont pas matures sur le sujet du numérique (Deloitte). Aussi, comment s’assurer de mener à bien son projet de digitalisation RH ? « Anticiper » semble le maître-mot.

« Même si les solutions digitales sont faciles à mettre en place, il est cependant indispensable de bien anticiper la charge de travail, car nous constatons que les équipe DSI travaillent souvent en flux tendu lors de la mise en place de ces projets, déclare Aurélien Miette-Michard, People Success Manager chez UKG. On constate aussi souvent que la mise en place d’un projet SIRH est longue et fastidieuse et que cela peut vous freiner dans l'idée de mettre en place une solution qui viendrait compléter cette offre. »

Retrouvez l’intégralité de la tribune d’Aurélien Miette-Michard : Ce que les RH doivent anticiper avant de lancer un projet de transformation digitale RH

Les étapes à suivre pour mener un projet de digitalisation RH

Pour mener un projet de digitalisation RH, il est essentiel de suivre 4 étapes clés :

  • Trouver un sens : quelles sont les motivations de la DRH ? Moderniser l’entreprise ? Fluidifier les processus ? Réduire les coûts ? Aligner sa politique RSE ? Viser la pleine conformité ?
  • Organiser le projet : quels sont les profils les plus pertinents pour prendre part au projet ? Quels sont les objectifs visés ? Quels indicateurs (KPI) prendre en compte ?
  • Piloter le projet : quelle méthode privilégier ?
  • Mesurer le succès : quels sont les outils d’évaluation de la performance opérationnelle RH ?

Pour en savoir plus, découvrez notre ebook Les étapes à suivre pour mener un projet de digitalisation RH

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