Customer Success Services

Notre offre de service standard, Services Select, est le point de départ pour vous accompagner dans votre transformation RH. Cette offre est disponible pour tous les clients PeopleDoc (devenu UKG). Nos Customer Success Managers (CSMs) vous aideront à vous lancer, à créer des plans stratégiques, à mettre en œuvre des suivis et analyses, à piloter des rapports d’activité approfondies dans le but de  vous aider à atteindre vos objectifs.

Les clients Prime Services obtiennent l'accompagnement d’un CSM dédié, de manière plus personnalisée dès le premier jour. En tant que client Prime Services, vous bénéficiez d'une équipe de support dédiée, d'un contact exclusif avec des experts UKG, d'un accès aux ateliers thématiques HR Transformation Services, d'un accès à l’offre HR Compliance Assist et d'un accès à une plateforme de pré-production pour tester de nouvelles fonctionnalités. 

HR Compliance Assist est une plateforme en ligne qui a pour objectif d’aider les responsables RH à gérer la conformité et à réduire les risques liés à la confidentialité des données. Il comprend deux services :

• Un portail en ligne avec des informations créées et conservées par un réseau d'experts en conformité sur des sujets pertinents en matière de conformité RH, pour plusieurs pays et régions du monde.
  
  
• Une lettre d'information trimestrielle, ComplianceWatch, qui aide les abonnés à rester informés des évolutions législatives et réglementaires sur plusieurs territoires et qui donne les meilleures pratiques à adopter en la matière.

Dans le cadre d'un changement organisationnel, d'une transformation des processus ou du déploiement de nouveaux outils, il est essentiel que les collaborateurs adhèrent à la nouvelle stratégie et à ce nouveau mode de travail. En se concentrant à 100% sur les RH, PeopleDoc sait que "l'humain" est nécessaire à la réussite d'un projet. Nous offrons plusieurs programmes de conduite du changement pour vous aider à vous assurer que le projet soit largement adopté et soutenu. L’accompagnement comprend notamment des kits de communication, des ateliers personnalisés et un soutien opérationnel.