Prime Services

Le déploiement de la roadmap digitale et la performance RH de nos clients est au centre de nos préoccupations.

UKG HRSD propose l'offre "Prime Services" adaptée aux clients souhaitant aller plus loin dans leur transformation digitale et gagner en efficacité opérationnelle. Cette offre comprend un Customer Success Manager dédié en permanence, un accès exclusif à des experts et notamment en matière de conformité ainsi que des ressources techniques supplémentaires telles qu’un accès illimité à un environnement de pré-production.

Nos clients Prime Services apprécient la qualité du support, les conseils et l'accès exclusifs à des prestations dédiées.

Ce que nous offrons :

Les services de votre Customer Success Manager

Les clients de Prime Services s'associent dès le premier jour à un Customer Success Manager (CSM) assigné sur un temps long. La mission de votre CSM : une expertise technico-fonctionnelle des solutions UKG HRSD, une connaissance RH et des clients pour garantir le ROI de votre projet ainsi que l'atteinte de vos objectifs. Les clients Prime Services bénéficient également de revues trimestrielles approfondies sur leur utilisation des solutions UKG HRSD.

Les conseils d’experts et accès exclusifs à notre documentation

Bénéficiez des connaissances et conseils de nos experts lors d'ateliers thématiques, accédez en toute autonomie à notre plateforme de e-Learning HRSD Academy, à notre offre HR Compliance Assist, ainsi qu'à notre communauté de clients et experts RH.

Ressources techniques supplémentaires et support prioritaire

Les clients Prime Services bénéficient d'un niveau plus élevé de ressources techniques et d'assistance, notamment d'un accès illimité à un environnement de pré-production, d'une assistance téléphonique sur les jours et heures ouvrés, pour les problèmes de niveau 1 et d'un traitement prioritaire des tickets.

Nos ressources

HR Compliance Assist

HR Compliance Assist est un portail unique en ligne pour aider les responsables RH travaillant dans des organisations internationales à gérer la conformité RH et à réduire les risques liés à la confidentialité des données des collaborateurs.

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Services Select

Notre service standard, Services Select, est votre point de départ pour réaliser une transformation RH, et est disponible pour tous les clients PeopleDoc (devenu UKG). Nos Customer Success Managers (CSMs) vous aideront à définir vos objectifs, mettre en oeuvre votre stratégie digitale tout en analysant et pilotant des rapports d’activité approfondies dans le but de vous aider à atteindre vos objectifs.

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UKG travaille de manière proactive avec les clients pour s'assurer qu'ils tirent le meilleur parti de nos produits.

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Prime Services

Accompagnement adapté aux besoins de votre organisation

Le déploiement de la roadmap digitale et la performance RH de nos clients est au centre de nos préoccupations.

Nos clients Prime Services apprécient la qualité du support, les conseils et l'accès exclusifs à des prestations dédiées.

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